ИРИНА НАУМОВА

Владелец крупной сети ортопедических салонов на Дальнев Востоке "Ортомед", создатель сервиса по продаже и коллекционированию картин rammka.ru  

Книга написана лёгким и красивым языком. Разжёвывается каждый пункт переговоров и продаж, который может быть интересен предпринимателю и специалисту по продажам. А потом всё собирается в единую идею, концепт, что дает полное и ясное понимание о технологии заключения сделки. Даются упражнения, на которых каждый может рассмотреть свои ситуации в продажах. В книге очень много практических примеров и разборов ситуаций, которые помогают понять ошибки в продажах и как их устранять.

александр хохлов

Брокер-аукционист по продаже недвижимостикласса de luxe;
управляющий партнер агентства Khokhlov&Prokhorchuk, Санкт-Петербург

Книга - настольная. Без «воды». Сделал много пометок почти на каждой странице. Реально крутой интеллектуальный продукт, очень полезный и ценный.
В книге представлен простой и понятный метод подготовки и проведения переговоров, который помогает закрывать сделки, когда ставки высоки, а накал страстей может привести к недостижению поставленных целей. Простым и понятным языком, с живыми примерами, изложен пошаговый алгоритм, который для начала стоит просто заучить. И отрабатывать в ежедневной практике.

Наиболее ценный для меня блок книги - про эмоции. Потому что там, где большие деньги - там много эмоций. И важно осознанно управлять своим эмоциональным состоянием, а также состоянием оппонентов. 

Рекомендую книгу всем, кто хочет быть лидером на своем рынке, «снимать сливки» и быть при этом счастливым человеком. Потому что вы делаете людей счастливее благодаря своему безупречному сервису и качеству услуг.

"Грамотно отвечая на вопрос клиента "А что мне это даст?" и правильно преподнося ценность товарав соответствии с выявленной потребностью, можно создавать искусственный дефицит и ажиотажный спрос, даже на массовый товар в условиях изобилия товара."

"Вы не должны утрачивать заинтересованности в общении и впадать в состояние страстного желания удержать собеседника. Это означает, что вы позволяете человеку быть собой и вопринимаете его "нежелание знать" совершенно спокойно, не стремясь ничего навязать. Займите позицию "я заинтересован, но готов давать свободу от себя в любой момент".